Feed-back

----

Vår policy varar i 30 dagar. Om mer än 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda någon återbetalning eller utbyte.

För att kunna returneras måste din artikel vara oanvänd och i den stat du fick. Det måste också vara i sin ursprungliga förpackning.

Återlämnandet av vissa typer av varor är inte godkänt. Således kan förgängliga livsmedel, som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter, inte returneras. På samma sätt accepterar vi inte intima eller hälsoprodukter, farliga material eller ämnen, inte heller brandfarliga vätskor eller gaser.

Andra artiklar vars retur inte är auktoriserad:
*Presentkort
*Nedladdningsbar programvara
*Vissa hälso- och personliga vårdprodukter

För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller ett bevis på köp.
Returnera inte ditt köp till tillverkaren.

I vissa fall beviljas endast partiella ersättningar: (om tillämpligt)
*Böcker som visar uppenbara tecken på användning
*CD, DVD, VHS -kassetter, programvara, videospel, ljudkassetter eller vinylskivor som har öppnats.
*Varje artikel som inte finns i sitt ursprungliga tillstånd, som är skadat eller till vilka delar saknas av en anledning inte på grund av ett fel från vår sida.
*Varje artikel returnerades mer än 30 dagar efter leveransen
Återbetalning (om tillämpligt)
När din återkomst har mottagits och inspekterats skickar vi ett e -postmeddelande för att berätta att vi har fått den returnerade artikeln. Vi kommer också att berätta om din återbetalning är godkänd eller vägras.
Om det är godkänt behandlas din återbetalning och ditt kreditkort eller ett initialt betalningskort krediteras automatiskt inom några dagar.

Försenade eller saknade ersättningar (om tillämpligt)
Om du ännu inte har fått en återbetalning, granska först ditt bankkonto.
Kontakta sedan företaget som utfärdar ditt kreditkort, eftersom den officiella visningen av din återbetalning kan ta lite tid.
Kontakta sedan din bank. Visningen av återbetalning föregås ofta av en behandlingsperiod.
Om du har genomfört alla dessa förfaranden och du fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på följande adress: contact@novaro-shop.com.
Fasta eller marknadsföringsartiklar (om tillämpligt)
Endast artiklar till normala priser återbetalas. Tyvärr är artiklarna som säljs eller på marknadsföring inte.

Utbyten (om tillämpligt)
Vi ersätter bara de ursprungligen defekta eller skadade föremålen. Om du måste ersätta din med samma artikel, skicka oss ett e-postmeddelande på contact@novaro-shop.com och skicka din artikel till: Frankrike.

Gåvor
Om föremålet var markerat som en gåva vid köpet och om du skickades direkt till dig kommer du att få en presentkredit på ett värde som motsvarar den för den returnerade artikeln. När artikeln har återlämnats skickas en presentkupong till dig per post.

Om föremålet inte var markerat som en gåva vid inköpstillfället, eller om personen som orsakar gåvan har skickats beställningen för att sätta tillbaka den senare, är det till hon att vi skickar återbetalningen och hon kommer därför att veta att du har returnerat hennes gåva.
Frakt
För att returnera din produkt måste du skicka den till följande postadress: Frankrike.

Fraktkostnaderna relaterade till återlämnandet av ditt föremål är ditt ansvar. De kan inte återbetalas. Om du får återbetalning dras avkastningskostnaden för avkastningen.

Beroende på var du bor kan tiden för att få din utbytesprodukt variera.

Om du skickar en artikel värd 75 € rekommenderar vi att du använder en leveransspårningstjänst eller har din leverans. Vi garanterar inte att vi kommer att få den returnerade artikeln.