Zpětná vazba

----

Naše politika trvá 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo více než 30 dní, nemůžeme bohužel nabídnout žádnou vrácení nebo výměnu.

Aby bylo možné vrátit, musí být váš článek nevyužitý a ve stavu, který jste obdrželi. Musí to být také v původním obalu.

Návrat určitých typů zboží není povolen. Nelze tedy vrátit potraviny, jako jsou jídlo, květiny, noviny nebo časopisy. Stejně tak nepřijímáme intimní nebo zdravotnické výrobky, nebezpečné materiály nebo látky, ani hořlavé kapaliny nebo plyny.

Jiné články, jejichž návrat není povolen:
*Dárkové karty
*Software ke stažení
*Některé výrobky pro zdraví a osobní péči

K dokončení návratu vyžadujeme potvrzení nebo doklad o nákupu.
Vrací nákup výrobci.

V některých případech jsou uděleny pouze částečné úhrady: (pokud je to možné)
*Knihy ukazující zjevné známky použití
*CD, DVD, kazety VHS, software, videohry, zvukové kazety nebo vinylové disky, které byly otevřeny.
*Jakýkoli článek, který není ve svém původním stavu, který je poškozen, nebo na kterých částech chybí z nějakého důvodu, ne kvůli chybě z naší strany.
*Jakýkoli článek vrátil více než 30 dní po dodání
Vrácení peněz (pokud je to použitelné)
Jakmile bude váš návrat obdržen a zkontrolován, zašleme vám e -mail, abychom vám sdělili, že jsme obdrželi vrácený článek. Také vám řekneme, zda je vaše náhrada schválena nebo odmítnuta.
Pokud je schválena, vaše refundace se zpracovává a vaše kreditní karta nebo počáteční platební karta je automaticky připsána během několika dnů.

Zpožděné nebo chybějící náhrady (pokud je to možné)
Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost s vydáním vaší kreditní karty, protože oficiální zobrazení vaší vrácení peněz může nějakou dobu trvat.
Pak kontaktujte svou banku. Zobrazení vrácení peněz často předchází období zpracování.
Pokud jste tyto postupy provedli a stále jste nedostali vrácení peněz, kontaktujte nás na následující adrese: contact@novaro-hop.com.
Pevné nebo propagační položky (pokud je to možné)
Vrátí se pouze položky za normální ceny. Bohužel, prodané články nebo po propagaci nejsou.

Výměny (pokud je to možné)
Nahrazujeme pouze původně vadné nebo poškozené položky. Pokud musíte svůj nahradit stejným článkem, pošlete nám e-mail na contact@novaro-hop.com a pošlete svůj článek na: Francie.

Dary
Pokud byla položka označena jako dárek v době nákupu a pokud jste vám byli zasláni přímo, obdržíte dárkový kredit za hodnotu ekvivalentní k vrácené položce. Jakmile je článek vrácen, bude vám zaslán dárkový poukaz.

Pokud položka nebyla v době nákupu označena jako dárek, nebo pokud byla osoba, která darovala, zaslána objednávka, aby ji vrátila později, je to pro ni, že vrátí vrácení peněz a ona proto bude vědět že jsi vrátil její dárek.
Přeprava
Chcete -li vrátit produkt, musíte jej poslat na následující poštovní adresu: Francie.

Náklady na přepravu související s návratem vaší položky jsou vaší odpovědností. Nejedná se o vracení. Pokud obdržíte vrácení peněz, budou odečteny náklady na návratnost.

V závislosti na tom, kde žijete, se může čas na přijetí výměnného produktu lišit.

Pokud odešlete položku v hodnotě 75 €, doporučujeme, abyste použili službu sledování přepravy nebo přepravu. Nezaručujeme, že obdržíme vrácený článek.